1. Uitvoering van de voorwaarden
De algemene boekingsvoorwaarden, die hieronder in detail worden beschreven, maken integraal deel uit van het contract tussen de gast en Costa CarpeDiem SL (C / José Rizal, 1 28043 Madrid CIF B88010822 +34 648 049 936 christophe@costacarpediem.com), en daarom houdt het ondertekenen van het contract in dat elke en alle voorwaarden worden geaccepteerd, ongeacht waar de reservering is gemaakt: via de website van Costa CarpeDiem, per e-mail of via externe websites.
2. Wijzigingen
Wijzigingen in het huurcontract en uitzonderingen op deze algemene huurvoorwaarden hebben alleen effect als ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Costa Carpe Diem en de gast. Als de wijzigingen leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten, moeten de partijen schriftelijk akkoord gaan met de verandering in de huurprijs.
3. Prijzen
De prijzen variëren afhankelijk van het seizoen en worden vermeld voor elk eigendom, voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse verhuur.
Tijdens het hoogseizoen (juni tot september) is het minimumverblijf 5 of 7 dagen met aankomst en vertrek op zaterdag. In het midden- en laagseizoen kunnen aankomst en vertrek op andere dagen van de week zijn en kunnen kortere verblijven worden gemaakt.
4. Contractvoorwaarden en betaling
Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website www.costacarpediem.com, door te bellen naar +34 648 049 936 of per e-mail naar christophe@costacarpediem.com.
Betalingen: 45% van het volledige huurbedrag wordt binnen een maximale periode van 3 dagen na het voltooien van de reservering betaald. De resterende 55% wordt 15 dagen voor aankomst betaald, of bij aankomst, voorafgaand aan het overhandigen van de sleutels.
Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving naar het IBAN-rekeningnummer: ES80 2095 0476 1091 1762 6927, met creditcard, PayPal of contant.
Als deze betalingsdata niet worden nagekomen, behoudt Costa CarpeDiem zich het recht voor om de reservering te annuleren.
5. Annulering
In het geval dat de gast de reservering annuleert, worden de gemaakte betalingen door Costa CarpeDiem ingehouden. Een mogelijke totale of gedeeltelijke terugbetaling kan alleen worden overwogen als Costa CarpeDiem in staat is om dezelfde accommodatie op dezelfde data te verhuren.
6. Verzekering
De huurprijs is exclusief verzekering, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven (het type verzekering zal ook worden aangegeven).
7. Ongelukken en diefstal
Noch Costa CarpeDiem noch de eigenaar van het pand zijn verantwoordelijk voor enige schade of letsel (letsel, ziekte, overlijden, schade aan eigendommen of diefstal) die door de gast of hun medegasten tijdens hun verblijf wordt geleden. De gast stemt bij het maken van de reservering ermee in verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen persoonlijke veiligheid en die van hun eigendommen en medegasten, en vrijwaart Costa CarpeDiem en de eigenaar van de accommodatie van elke verantwoordelijkheid hierover.
8. Verantwoordelijkheid van de gast
De gast die accommodatie reserveert voor andere bewoners (evenals voor zichzelf) is hoofdelijk aansprakelijk voor de totale huurprijs en de schade veroorzaakt door zijn gedrag en het gedrag van de andere bewoners tijdens hun verblijf in het pand. De reservering is alleen geldig voor het aantal personen dat in het contract is vermeld. Het is niet toegestaan om het pand te bezetten met meer bewoners dan in het contract staat vermeld, en dit kan leiden tot de beëindiging van het huurcontract en het verlies van de borg. In dat geval worden de betalingen niet terugbetaald en moet de gast het volledige huurbedrag betalen. Als de gast van plan is om het pand met meer mensen te bezetten dan er in het contract staat vermeld of is toegestaan, moet hij voorafgaand aan de huurperiode een schriftelijk verzoek indienen bij Costa CarpeDiem. Costa CarpeDiem behoudt zich het recht voor om zo’n verzoek te weigeren of om de betaling van een extra toeslag te vragen.
De gast stemt ermee in het pand te bezetten overeenkomstig de geldende algemene regels.
De gast moet de regels van samenleven tussen buren respecteren, evenals de gemeentelijke verordeningen die in die plaats van kracht zijn. Het is ten strengste verboden om evenementen en feesten te houden in een van de accommodaties die door Costa CarpeDiem worden beheerd.
Het is niet toegestaan om muziek te spelen of geluid te maken dat buiten de grenzen van het gehuurde pand te horen is.
In geval van nalatigheid of ongepast gedrag behoudt Costa CarpeDiem zich het recht voor om het huurcontract onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren, wat kan leiden tot het totale verlies van de borgsom en het huurbedrag.
9. Borgsom
Bij het huren van het pand wordt er een borgsom vastgesteld als garantie voor het juiste gebruik van het meubilair, de uitrusting en de toegang tot het pand. Dit bedrag zal bij aankomst worden betaald, hetzij contant, hetzij als een betaling via uw creditcard en zal binnen een maximum van 7 kalenderdagen na het einde van het verblijf van de gast worden terugbetaald, op voorwaarde dat er geen schade aan het pand is toegebracht.
Als de schade en/of verliezen aan het pand hoger zijn dan het bedrag dat als borg is betaald, moet de gast het verschil rechtstreeks aan Costa CarpeDiem of, indien van toepassing, aan de eigenaar betalen. Breuken, verliezen en/of schade aan het gehuurde pand moeten onmiddellijk aan Costa Carpe Diem worden gemeld en de schade moet worden vergoed.
10. Inchecken / Uitchecken
De aankomsttijd op het terrein, of de inchecktijd, zal tussen 15:00 uur en 19:00 uur zijn, behalve in het geval van onderlinge overeenstemming buiten die uren tussen beide partijen. In dit geval moet de gast Costa CarpeDiem informeren om de overhandiging van de sleutels te regelen. Op de dag van vertrek moeten de gasten de accommodatie verlaten vóór 10:00 uur.
Bij vertrek moet de gast de woning in een aanvaardbare, ordelijke en schone staat achterlaten. Het meubilair, de uitrusting of apparatuur, zoals meubels, hangmatten, parasols, enz. moeten terug worden geplaatst op hun oorspronkelijke plaats (zoals op de dag van aankomst). Als de gast de woning verlaat met de afwas of kookgerei ongewassen, of met afval dat niet in de juiste containers is geplaatst, wordt een bedrag van € 50 in rekening gebracht, dat in mindering wordt gebracht op de borgsom.
11. Documenten
Op de dag van aankomst wordt de gast gevraagd om zijn ID of paspoort, evenals dat van de andere bewoners die ouder zijn dan 16 jaar, om hun registratie te voltooien, zoals vereist door de Organieke Wet 4/2015 inzake burgerbescherming.
12. Wijziging of annulering
Costa CarpeDiem behoudt zich het recht voor om de gereserveerde accommodatie te vervangen door een andere accommodatie met soortgelijke kenmerken in geval van een ernstige onvoorziene gebeurtenis die de gast verhindert om van hun verblijf in de geplande woning te genieten. Als het niet mogelijk is om het te vervangen door een geschikte woning, of als de voorgestelde woning niet geschikt is voor de gast, zal Costa CarpeDiem de gast een wijziging van datum of een annulering van de reservering aanbieden, waarbij de gast het totale bedrag betaald krijgt terugbetaald.
13. Incidenten
Als de gast zich bewust wordt van een incident of schade bij het betreden van de accommodatie, moet hij Costa CarpeDiem binnen de eerste 48 uur van zijn verblijf op de hoogte stellen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en de overlast van zijn verblijf tot een minimum te beperken. Zodra de eerste 48 uur zijn verstreken, verliest de gast zijn recht om schade te claimen die vóór zijn intrede is ontdekt. Deze bepaling is nodig om te voorkomen dat een gast wordt beschuldigd van inbraak of schade die is veroorzaakt door eerdere gasten en die niet door ons team is gedetecteerd dat de accommodatie voor aankomst heeft gecontroleerd.
Het is belangrijk dat de gast accepteert en begrijpt dat incidenten op elk moment tijdens zijn verblijf in de accommodatie kunnen optreden en dat deze op sommige momenten onvoorspelbaar zijn (bijvoorbeeld problemen met septic tanks, problemen met boilers, kapotte kranen, elektrische storingen, enz.) en dat deze soms buiten onze controle vallen (bijvoorbeeld stroomuitval, wegwerkzaamheden of ander werk in de buurt, lawaai van buren of dieren, verschijning van insecten, enz.).
Costa CarpeDiem zal altijd alles in het werk stellen om elk incident dat zich tijdens uw verblijf kan voordoen op te lossen of de impact ervan te minimaliseren. De gast accepteert echter, bij het maken van de reservering, dat Costa CarpeDiem of de eigenaars alleen verantwoordelijk zijn voor incidenten die onder hun controle en jurisdictie vallen en die ze kunnen oplossen. Ze accepteren ook dat bepaalde incidenten, vooral in het hoogseizoen, langer kunnen duren dan de gast zou wensen, omdat ze de aanwezigheid van gespecialiseerde dienstverleners kunnen vereisen waarvan de responstijd niet gegarandeerd is.
Als uw incident niet bevredigend wordt opgelost binnen een periode van 48 uur, kan de gast zijn claim schriftelijk indienen bij christophe@costacarpediem.com. Een dergelijke claim moet worden ingediend vóór het einde van het verblijf. Zodra de gast de accommodatie heeft verlaten, is elke claim nietig en de gast verliest alle rechten met betrekking tot de waargenomen incidenten. Als de gast naar een andere accommodatie van Costa Carpe Diem verhuist of de gehuurde accommodatie vóór de vertrekdatum verlaat zonder Costa Carpe Diem hiervan op de hoogte te stellen, verliest hij alle rechten op eventuele terugbetalingen waar hij recht op zou kunnen hebben.
14. Schoonmaakkosten
De schoonmaakkosten aan het einde van het verblijf zijn inbegrepen in de prijs van de reservering. Schoonmaakkosten tijdens het verblijf zijn alleen inbegrepen als dit specifiek vermeld staat in het contract.
15. Beddengoed en handdoeken
Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen in de huurprijs, maar worden niet vervangen tijdens het verblijf, tenzij anders vermeld in het contract of geboekt als extra service. U dient mogelijk zelf het beddengoed en de handdoeken te verschonen aan het einde van elke week van uw verblijf.
16. Sleutels
In het algemeen ontvangt de gast 2 complete sets sleutels van de accommodatie. In geval van het niet retourneren of verliezen van de verstrekte sleutels, wordt een extra bedrag van € 60 in rekening gebracht voor de kosten die aan het bedrijf en mogelijk aan de volgende gasten zijn veroorzaakt. Dit bedrag wordt afgetrokken van de borgsom.
17. Extra faciliteiten
In veel gevallen kunnen we, indien direct bij het reserveren aangevraagd, een extra bed, kinderbedje, reiswieg, kinderstoel, enz. leveren.
18. Huisdieren
Huisdieren zijn alleen toegestaan in accommodaties waar dit specifiek is vermeld.
19. Werken
De huizen zijn gewoonlijk privé-eigendom van verschillende individuele eigenaars en bevinden zich meestal in grote residentiële gebieden. De eigendommen bevinden zich gewoonlijk niet in toeristische complexen, en dus kunnen er onverwachte wegenwerken of renovatiewerkzaamheden plaatsvinden in de omgeving. Deze worden gewoonlijk uitgevoerd door eigenaars, aannemers of overheidsorganisaties waarmee wij geen relatie hebben. Costa CarpeDiem heeft geen controle over deze situaties en kan daarom geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor de overlast veroorzaakt door werken die niet door hen zijn besteld.
20. Satelliet/kabeltelevisie
Als er in de beschrijving van het huis staat dat er satelliet- of kabeltelevisie beschikbaar is, betekent dit niet automatisch dat alle programma’s die u nodig heeft beschikbaar zijn. De eigenaren van de huizen, waarvan de meeste buitenlanders zijn, hebben decoders die niet altijd in staat zijn om internationale programma’s in alle talen te ontvangen. In de meeste gevallen zullen ze deze echter wel kunnen ontvangen.
21. Water, elektriciteit en internet
Stroomuitval, wateronderbrekingen en internetbeperkingen kunnen voorkomen door toedoen van de gemeentelijke en/of regionale autoriteiten en om verschillende redenen. In dergelijke gevallen kan besloten worden om de distributie tijdelijk te beperken of te onderbreken. In geen geval kan CarpeDiem aansprakelijk worden gesteld voor enige ongemakken of schade die hierdoor ontstaan.
22. Energieverbruik
In bepaalde seizoenen en voor die accommodaties met verwarming en/of airconditioning kan een toeslag worden gevraagd. Dit zal altijd worden gespecificeerd in het huurcontract.
23. Choice of jurisdiction and applicable law
If there is any point that hasn’t been stipulated and covered in the aforementioned conditions, then Spanish and regional regulations will be applied. The parties, on expressly waiving the jurisdiction that by law may correspond to them, will hereby submit to the jurisdiction and competence of the courts of the city of Alicante, for the resolution of any issues arising from the application and interpretation of this contract.