1. Umsetzung der Bedingungen
Die allgemeinen Buchungsbedingungen, die im Folgenden detailliert beschrieben sind, sind ein integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Gast und Costa CarpeDiem SL (C / José Rizal, 1 28043 Madrid CIF B88010822 +34 648 049 936 christophe@costacarpediem.com) und somit impliziert die Unterzeichnung des Vertrags die Akzeptanz jeder einzelnen dieser Bedingungen, unabhängig davon, wo die Reservierung vorgenommen wurde: auf der Website von Costa CarpeDiem, per E-Mail oder über externe Websites.
2. Änderungen
Änderungen des Buchungsvertrags und Ausnahmen von diesen allgemeinen Buchungsbedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie schriftlich zwischen Costa Carpe Diem und dem Gast vereinbart wurden. Wenn die Änderungen eine Erhöhung oder Senkung der Kosten bedeuten, müssen die Parteien schriftlich der Änderung des Mietpreises zustimmen.
3. Preise
Die Preise variieren je nach Saison und sind für jede Immobilie für tägliche, wöchentliche oder monatliche Mieten angegeben.
Während der Hochsaison (Juni bis September) beträgt der Mindestaufenthalt 5 oder 7 Nächte mit Ankunft und Abreise am Samstag. In der Mittel- und Nebensaison können Ankunft und Abreise an anderen Wochentagen erfolgen und kürzere Aufenthalte sind möglich.
4. Bedingungen für Vertragsabschluss und Zahlung
Reservierungen können über die Website www.costacarpediem.com, durch Anruf unter +34 648 049 936 oder per E-Mail an christophe@costacarpediem.com vorgenommen werden.
Zahlungen: 45% des Gesamtmietpreises sind innerhalb eines maximalen Zeitraums von 3 Tagen nach Abschluss der Reservierung zu zahlen. Die verbleibenden 55% sind 15 Tage vor der Ankunft oder bei Ankunft vor der Schlüsselübergabe zu zahlen.
Zahlungen können per Banküberweisung auf die IBAN-Kontonummer: ES80 2095 0476 1091 1762 6927, per Kreditkarte, PayPal oder bar erfolgen.
Wenn diese Zahlungsfristen nicht eingehalten werden, behält sich Costa CarpeDiem das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.
5. Stornierung
Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Gast behält Costa CarpeDiem die geleisteten Zahlungen ein. Eine mögliche vollständige oder teilweise Rückerstattung kann nur in Betracht gezogen werden, wenn Costa CarpeDiem in der Lage ist, dieselbe Immobilie zu denselben Daten zu vermieten.
6. Versicherung
Der Mietpreis enthält keine Versicherung, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben (auch die Art der Versicherung wird angegeben).
7. Unfälle und Diebstahl
Weder Costa CarpeDiem noch der Eigentümer der Immobilie sind für Schäden oder Verletzungen (Verletzungen, Krankheiten, Tod, Sachschäden oder Diebstahl) verantwortlich, die der Gast oder seine Mitgäste während ihres Aufenthalts erleiden. Der Gast erklärt sich bei der Reservierung bereit, die Verantwortung für seine eigene persönliche Sicherheit und die seiner Sachen und Mitgäste zu übernehmen, und befreit Costa CarpeDiem und den Eigentümer des Hauses von jeglicher Verantwortung in diesem Zusammenhang.
8. Verantwortung des Gasts
Der Gast, der Unterkünfte für andere Bewohner (sowie für sich selbst) reserviert, haftet gemeinsam und ungeteilt für den Gesamtmietpreis und die durch sein Verhalten und das Verhalten der anderen Bewohner während ihres Aufenthalts in der Unterkunft verursachten Schäden. Die Reservierung ist nur für die im Vertrag angegebene Anzahl von Personen gültig. Das Belegen der Unterkunft mit mehr Bewohnern als im Vertrag angegeben ist, ist nicht erlaubt und kann zur Kündigung des Mietvertrags und zum Verlust der Kaution führen. In diesem Fall werden die geleisteten Zahlungen nicht erstattet und der Gast muss den vollen Mietbetrag zahlen. Wenn der Gast beabsichtigt, die Unterkunft mit mehr Personen als den angegebenen oder zugelassenen zu belegen, muss er vor Beginn des Mietzeitraums eine schriftliche Anfrage an Costa CarpeDiem stellen. Costa CarpeDiem behält sich das Recht vor, eine solche Anfrage abzulehnen oder die Zahlung eines zusätzlichen Aufschlags zu verlangen.
Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft gemäß den geltenden allgemeinen Vorschriften zu belegen.
Der Gast muss die Regeln des Zusammenlebens zwischen Nachbarn sowie die geltenden kommunalen Verordnungen an diesem Ort beachten. Es ist strengstens verboten, Veranstaltungen und Partys in einer der von Costa CarpeDiem verwalteten Unterkünfte abzuhalten.
Es ist nicht erlaubt, Musik zu spielen oder Lärm zu verursachen, der außerhalb der Grenzen des Mietobjekts zu hören ist.
Im Falle von Fahrlässigkeit oder unangemessenem Verhalten behält sich Costa CarpeDiem das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen, was zum vollständigen Verlust der Kaution und des Mietbetrags führen kann.
9. Kaution
Bei der Anmietung der Unterkunft wird eine Kaution als Garantie für die ordnungsgemäße Nutzung der Möbel, Einrichtungen, Ausstattungen und des Zugangs zur Unterkunft festgelegt. Dieser Betrag wird bei der Ankunft entweder in bar oder als Zahlung auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt und wird innerhalb von maximal 7 Kalendertagen nach Ende des Aufenthalts des Gasts zurückerstattet, sofern keine Schäden an der Unterkunft verursacht wurden.
Wenn die Schäden und / oder Verluste an der Unterkunft höher sind als der als Kaution gezahlte Betrag, muss der Gast die Differenz direkt an Costa CarpeDiem oder, falls zutreffend, an den Eigentümer zahlen. Brüche, Verluste und / oder Schäden an der gemieteten Unterkunft müssen sofort an Costa Carpe Diem gemeldet werden und die Schadensersatzkosten müssen bezahlt werden.
10. Check-in / Check-out
Die Ankunftszeit in der Unterkunft, oder Check-in Zeit, wird zwischen 15:00 und 19:00 Uhr liegen, es sei denn, es wurde außerhalb dieser Zeiten eine Vereinbarung zwischen den beiden Parteien getroffen. In diesem Fall muss der Gast Costa CarpeDiem informieren, damit die Schlüsselübergabe organisiert werden kann. Am Abreisetag müssen die Gäste die Unterkunft vor 10:00 Uhr verlassen.
Bei der Abreise muss der Gast die Unterkunft in einem akzeptablen, ordentlichen und sauberen Zustand hinterlassen. Die Möbel, Einrichtungen oder Geräte wie Möbel, Hängematten, Sonnenschirme usw. müssen an ihren Originalplatz zurückgestellt werden (wie am Tag der Ankunft). Wenn der Gast die Unterkunft mit schmutzigem Geschirr oder Kochgeschirr verlässt oder Abfall nicht in die richtigen Behälter wirft, wird eine Gebühr von 50 € erhoben, die von der Kaution abgezogen wird.
11. Dokumente
Am Tag der Ankunft wird der Gast gebeten, seinen Ausweis oder Reisepass sowie den der anderen Bewohner, die älter als 16 Jahre sind, vorzulegen, um ihre Registrierung gemäß dem Organischen Gesetz 4/2015 über den Schutz der Bürger durchzuführen.
12. Änderung oder Stornierung
Costa CarpeDiem behält sich das Recht vor, die gebuchte Unterkunft im Falle eines schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignisses, das den Gast daran hindert, seinen Aufenthalt in der geplanten Unterkunft zu genießen, durch eine andere mit ähnlichen Merkmalen zu ersetzen. Wenn es nicht möglich ist, eine geeignete Unterkunft anzubieten oder wenn die vorgeschlagene Unterkunft dem Gast nicht passt, wird Costa CarpeDiem dem Gast ein Änderungsdatum oder eine Stornierung der Reservierung anbieten und dem Gast den Gesamtbetrag erstatten, der bereits bezahlt wurde.
13. Zwischenfälle
Sollte der Gast bei Ankunft in der Unterkunft auf einen Zwischenfall oder Schaden aufmerksam werden, muss er Costa CarpeDiem innerhalb der ersten 48 Stunden seines Aufenthalts darüber informieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und die Unannehmlichkeiten während seines Aufenthalts zu minimieren. Sobald diese ersten 48 Stunden abgelaufen sind, verliert der Gast sein Recht auf Schadensersatzansprüche, die vor seinem Einzug entdeckt wurden. Diese Bestimmung ist notwendig, um zu vermeiden, dass einem Gast ein Einbruch oder ein Schaden vorgeworfen wird, der von früheren Gästen verursacht wurde und von unserem Team bei der Überprüfung der Unterkunft vor der Ankunft nicht erkannt wurde.
Es ist wichtig, dass der Gast akzeptiert und versteht, dass Zwischenfälle jederzeit während seines Aufenthalts in der Unterkunft auftreten können und dass diese manchmal nicht vorhersehbar sind (z.B. Probleme mit der Kläranlage, Probleme mit Kesseln, gebrochene Wasserhähne, Stromausfälle usw.) und in anderen Fällen außerhalb unserer Kontrolle liegen können (z.B. Stromausfälle, Bauarbeiten oder andere Arbeiten in der Nachbarschaft, Lärm von Nachbarn oder Tieren, Auftreten von Insekten usw.).
Costa CarpeDiem wird immer alles in ihrer Macht stehende tun, um jeden Zwischenfall während des Aufenthalts des Gastes zu lösen oder seine Auswirkungen zu minimieren. Der Gast akzeptiert jedoch bei Buchung, dass Costa CarpeDiem oder die Eigentümer nur für Zwischenfälle verantwortlich sind, die unter ihrer Kontrolle und in ihrer Zuständigkeit liegen und die sie lösen können. Sie akzeptieren auch, dass bestimmte Zwischenfälle, insbesondere in der Hochsaison, länger dauern können als vom Gast gewünscht, da sie möglicherweise die Anwesenheit von spezialisierten Dienstleistern erfordern, deren Reaktionszeit nicht garantiert werden kann.
Wenn ein Zwischenfall innerhalb eines Zeitraums von 48 Stunden nicht zufriedenstellend gelöst wird, kann der Gast seinen Anspruch schriftlich an christophe@costacarpediem.com richten. Ein solcher Anspruch muss vor Ende des Aufenthalts geltend gemacht werden. Wenn der Gast die Unterkunft verlassen hat, erlischt jeder Anspruch und der Gast verliert seine Rechte in Bezug auf beobachtete Zwischenfälle. Wenn der Gast ohne vorherige Benachrichtigung Costa Carpe Diem zu einem anderen Objekt wechselt oder das Mietobjekt vor dem Abreisedatum verlässt, verliert er alle Rechte auf mögliche Rückerstattungen, auf die er Anspruch haben könnte.
14. Reinigungskosten
Die Endreinigungskosten sind im Reservierungspreis enthalten. Reinigungskosten während des Aufenthalts sind nur inbegriffen, wenn sie ausdrücklich im Vertrag angegeben sind.
15. Bettwäsche und Handtücher
Bettwäsche und Handtücher sind im Mietpreis enthalten, werden jedoch während des Aufenthalts nicht gewechselt, es sei denn, es ist im Vertrag angegeben oder als zusätzlicher Aufenthalt gebucht. Sie müssen möglicherweise selbst am Ende jeder Woche Ihres Aufenthalts Bettwäsche und Handtücher wechseln.
16. Schlüssel
Im Allgemeinen erhält der Gast 2 komplette Sätze der Schlüssel zur Unterkunft. Sollte der Gast die zur Verfügung gestellten Schlüssel nicht zurückgeben oder verlieren, wird eine zusätzliche Kosten von 60 € für die Schäden, die dem Unternehmen und potenziell dem nächsten Gast entstehen, erhoben. Dieser Betrag wird von der Kaution abgezogen.
17. Zusätzliche Einrichtungen
In vielen Fällen können wir auf Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung zusätzliche Einrichtungen wie ein Zustellbett, Kinderbett, Reisebett, Hochstuhl usw. bereitstellen.
18. Haustiere
Haustiere sind nur in Unterkünften erlaubt, in denen dies ausdrücklich angegeben ist.
19. Arbeiten
Die Häuser sind in der Regel Privatbesitz und gehören verschiedenen Eigentümern. Sie befinden sich in der Regel in großen Wohngebieten und nicht in touristischen Komplexen, so dass unerwartete Straßenarbeiten oder Renovierungsarbeiten in der Umgebung stattfinden können. Diese werden in der Regel von den Eigentümern, Auftragnehmern oder Regierungsorganisationen durchgeführt, mit denen wir keine Beziehung haben. Costa CarpeDiem hat keine Kontrolle über diese Situationen und kann daher keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten übernehmen, die durch Arbeiten verursacht werden, die nicht von ihnen beauftragt wurden.
20. Satelliten- / Kabelfernsehen
Wenn Satelliten- oder Kabelfernsehen in der Objektbeschreibung angegeben ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass alle von Ihnen benötigten Programme verfügbar sind. Die Eigentümer der Häuser, die mehrheitlich Ausländer sind, verfügen über Decoder, die nicht immer in der Lage sind, internationale Programme in allen Sprachen zu empfangen. In den meisten Fällen können sie sie jedoch empfangen.
21. Wasser, Strom und Internet
Stromausfälle, Wasserausfälle und Internetbeschränkungen können aufgrund kommunaler und / oder regionaler Behörden und aus verschiedenen Gründen auftreten. In solchen Fällen kann es vereinbart werden, die Verteilung vorübergehend zu unterbrechen oder zu begrenzen. Unter keinen Umständen kann CarpeDiem für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die dadurch verursacht werden.
22. Energieverbrauch
In bestimmten Jahreszeiten und für diejenigen Unterkünfte mit Heizung und / oder Klimaanlage kann eine Zuschlagszahlung erforderlich sein. Dies wird immer im Mietvertrag angegeben.
23. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sollte ein Punkt in den vorstehenden Bedingungen nicht festgelegt und abgedeckt sein, werden spanische und regionale Vorschriften angewendet. Die Parteien verzichten ausdrücklich auf den Gerichtsstand, der ihnen gesetzlich zustehen könnte, und unterwerfen sich hiermit der Gerichtsbarkeit und Kompetenz der Gerichte der Stadt Alicante zur Lösung von Problemen, die sich aus der Anwendung und Auslegung dieses Vertrags ergeben.